משווקים צד שלישי או ניהול החנות על ידי סוכנות מומחית באמזון?

מדריך מקוצר לבחירת השותפות הנכונה עבור המותג שלכם

לאור ההשפעה של הקורונה על הרגלי הצריכה של כולנו, בשנה האחרונה בלבד, הפופולריות של אמזון והקניות המקוונות הרקיעו שחקים בצמיחה של 44% משנה שעברה.

במיוחד בקטגוריות ספצפיות שצומחות במהירות

(Patio, Lawn, & Garden, Tools & Home Improvement, Sports & Outdoors, Beauty & Personal Care / Health & Wellness, Pet Supplies).

המגמה של קניות מקוונות החלה הרבה לפני המגפה והיא לא הולכת להיעלם בקרוב - להיפך, כל מחקרים מצביעים על כך שהקניות המקוונות יתפסו חלק גדול יותר במהלך חיינו בשנים הבאות.

אם אתם בעלי/מנהלי מותג ומחפשים אחר דרכים לנצל את ההזדמנות העצומה של אמזון והמסחר האלקטרוני כערוץ מכירה נוסף עבור העסק שלכם, הכתבה הזאת עבורכם, כי יש לכם מגוון אפשרויות שניתן לבחור מתוכן.

לבעלי מותגים שפשוט אין להם את הזמן, המשאבים או המומחיות לנהל באופן מלא ומקצוע את ניהול המותג שלהם באמזון, קיימים שני פתרונות עיקריים הזמינים עבורכם:

1. עבודה עם סיטונאי או קמעונאי – מוכרים צד שלישי

2. עבודה עם סוכנות או יועץ אמזון – אתם המוכרים

כדי לעזור לכם להחליט איזה פתרון יתאים לכם בצורה הטובה ביותר למותג שלכם, אנחנו נשווה ונציין את הניגודים בין השניים ונביט בצורה מפורטת על היתרונות והחסרונות של כל אחת מהאפשריות. (אם בנקודה כלשהי תרצו להתייעץ איתנו ולדבר על האפשרויות שלכם, תוכלו למצוא אותנו כאן.)

מה עדיף? מוכרי צד 3, אמזון וונדור או למכור באמצעות סוכנות/בעצמכם באמזון?

אופציה ראשונה למכירה באמזון: מוכרי צד 3 - כאשר אתם עובדים עם מוכרים/בעלי חנויות באמזון, אתם בעצם מוכרים את המוצרים שלכם למוכר צד ג' (או לעיתים למספר רב של מוכרים) שימכרו את אותם המוצרים באתר אמזון בשמכם – כמעט ללא התערבותכם ושליטתכם.

אופציה שניה: אמזון וונדור - במידה ואמזון יהיו מעוניינים במוצר שלכם, תוכלו לחבור אליהם ולמכור ישירות לאמזון באמצעות תוכנית הוונדור סנטרל – Vendor Central. מדובר בתוכנית שיכולה לחסוך המון כאב ראש. אתם, היצרנים/ בעלי המותג מוכרים לאמזון לפי הזמנה שאתה מקבלים מהם, הם אחראים לאחסן, לשווק, למכור ותת שירות לקוחות ללקוחות – ללא התערבות נוספת מצדכם.

אופציה שלישית: באמצעות חשבון סלר סנטרל Seller Central בבעלות שלכם, שבו אתם "בעלי הבית" ואתם מנהלים את עמודי המכירה, המלאי, המשלוחים, הפרסום ועוד מגוון רחב של תחומי אחריות לניהול תקין של החשבון והמכירות. את הניהול ניתן לעשות בעצמכם או באמצעות השירותים שלנו ומתן הפתרונות המלא שלנו.

כמו כן, לכל אחת מהאופציות יש יתרונות וחסרונות שמיד נדון בהם.

היתרונות של מכירה סיטונאית (אופציות 1+2) באמזון

• תקבלו תשלום מראש עבור המוצרים שלכם על ידי קמעונאי/ אמזון באמצעות הזמנות רכישה

• תורידו מעצמכם את כל תחומי האחריות הנדרשות ממוכר באמזון, החל משירות הלקוחות ועד לניהול פניות ופתרון בעיות מול אמזון (ויש לא מעט כאלה)

• לחלק ממוכרי צד שלישי, גישה לצוות מומחי הפרסום של אמזון שיכולים לשפר את קמפיין הפרסום שלהם וכך להיטיב עם המכירות של המוצר שלכם.

• בחלק מהמקרים, אתם תהיו בקשר עם איש קשר אישי (מנהל הלקוח שלכם) שיסייע לכם להתרחב למוצרים חדשים באמזון ולנהל את הפלטפורמה הכוללת שלכם.

החסרונות של מכירה סיטונאית (אופציות 1+2) באמזון

• שולי הרווח נמוכים יותר

• מוכרים לא אמינים יכולים להוביל לירידת מחירים מהמחיר המומלץ לצרכן

• אין לכם שליטה על שיווק המותג שלכם והוא יכול להיות מותאם על ידי אמזון או על ידי מוכר צד 3 אחר ברגע שיש להם גישה לליסטינגס של המוצר שלכם

• מסירת כל האחריות לאמזון או לצד שלישי לא ידועים, יכולה להיות דבר שיפגע במותג שלכם ואמינותו מול הצרכנים. במיוחד אם יש לכם סיבה לפקפק באמינותם או שהם מתקשים לענות לבקשותיכם (לדוגמא, תמחור זול/ מבצעים/ שירות לקוחות לוקה בחסר/ חוסר אינפורמציה בעמודי המכירה/ פספוס פוטנציאל מכירות, פרסום לא מספק ועוד)

האם מכירה סיטונאית באמזון היא הבחירה הנכונה עבורכם?

אם אתם מעוניינים להוריד את כל האחריות של ניהול חנות בעצמכם באמזון, באמצעות מכירת מוצרים שלכם לסלרים אחרים או לאמזון עצמה, ישנן בכך לא מעט יתרונות. אולם, יש להדגיש כי זה הכרחי למצוא מוכרי צד שלישי שקופים ואמינים שתוכלו לסמוך עליהם עם המותג שלכם. עליכם להבין את הסיכונים הפוטנציאליים הנלווים בהעברת כל כך הרבה שליטה לסלרים לא ידועים – הקפידו לבצע את המחקר שלכם לפני שתיתנו להם את המפתחות.

תרחיש טוב יותר הוא למכור למוכר צד שלישי יחיד שיכול באמת לגשת למותג שלכם באמזון כמכלול (ואולי יעזור לכם להתרחב למוצרים ומותגים נוספים) על ידי ניהול השיווק, הפרסום והלוגיסטיקה מקצה לקצה.

ניהול באמצעות סוכנות אמזון/יועץ אמזון

העבודה עם סוכנות באמזון היא כמו להשכיר את השירותים של חברת שיווק או לעבוד עם יועץ:

אתם שומרים על שליטה מלאה על הליסטינגס (עמודי המוצרים) של מוצרי המותג שלכם, הלוגיסטיקה והנוכחות באמזון. המשמעות של עבודה עם סוכנות היא שיהיה לכם צוות מומחים ייעודי שיסייע לכם לבצע החלטות ולהדריך אתכם בכל היבט של העסק שלכם באמזון – ותלוי בדבר שאתם עובדים עליו, הגישה לצוות מקצועי יכולה לעלות לכם הרבה פחות מאשר אם לחלופין הייתם בוחרים לשכור את שירותיו של עובד שכיר פנימי בחברתכם במשרה מלאה. עבור מוכרים/ מותגים/ עסקים שחסר להם הניסיון והמשאבים, סוכנות לניהול מותגים באמזון יכולה לטפל בכל נושא היצירה, האופטימיזציה וההוצאה לפועל של האסטרטגיה של המוצרים ושל חנות המותג שלכם באמזון, אסטרטגיית שיווק ופרסום (PPC) ועוד הרבה יותר כדי שתוכלו לטפל בכל הצרכים האחרים של העסק שלכם.

היתרונות של השותפות שלכם איתנו / סוכנות אמזון מקצועית

• שמירה על בעלות ושפת המותג שלכם באמזון

• המלאי מנוהל על ידיכם באמזון

• שולי הרווח גבוהים יותר

• שליטה על התמחור

• מימוש מלוא הפוטנציאל הגלום באמזון

• ניהול החנות על ידי צוות מומחים שימקסמו את המכירות והמותג

• שימוש בכלים ואינטגרציות מורכבות לשליטה גבוה ויעילה יותר

• גישה לייעוץ והדרכה של צוות מומחים

• גישה לייעוץ והדרכה של צוות מומחים

• חיסכון עלויות שכר עובדי החברה והשקעה בהכשרתם מפעם לפעם

• חיסכון עלויות "שכר לימוד", זמן וטעויות של מתחילים

החסרונות של השותפות שלכם איתנו / סוכנות אמזון מקצועית

• בניגוד לשיתוף פעולה עם מישהו שירכוש את המוצרים שלכם בכמויות גדולות וללא התערבותכם (כמעט), נדרשת השקעת זמן בעיקר בתחילת הדרך להגדרת הפעילות מולנו.

• עבודה עם סוכנות לא מעבירה את כל תחומי האחריות שלכם כפי שמכירת המוצרים שלכם לצד שלישי עושה – אך עם זאת, אנו נפרט לכם את האפשרויות העומדות בפניכם ואת המלצתנו להמשך.

האם שותפות עם סוכנות באמזון היא הבחירה הנכונה עבורכם?

לפני שתיקחו החלטה אם אתם צריכים שירותי ניהול חנות מסוכנות אמזון, תשאלו את עצמם או את הצוות את השאלות הבאות:

• האם יש לנו את הזמן והמשאבים לנהל את אמזון על בסיס יומי?

• האם נוכל להישאר מעודכנים בטרנדים המשתנים ובשיטות הטובות ביותר?

• האם נדע לנהל את החנות באופן האופטימלי והרווחי ביותר?

• האם אנחנו מרוצים מאסטרטגיית השיווק והביצועים שלנו באמזון?

אם התשובות שלכם לאחת או יותר מהשאלות מעלה היא "לא", סוכנות באמזון היא הבחירה הנכונה עבורכם. אם אתם עדיין מתקשים להחליט האם סוכנות היא בחירה הנכונה עבורכם, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר לקבלת ייעוץ והכוונה בהתאם לצרכים היחודיים שלכם.

האם כדאי לכם למכור בעצמכם? (ללא סוכנות)

לאחר שקראתם את הפוסט והגעתם עד כאן, יכול להיות שאתם חושבים לעצמם: "האם עלינו לוותר על כל סוג של שותפות, סוכנות, קמעונאי או סיטונאי ולטפל בהכל בעצמנו?"

אם יש ברשותכם את הזמן, המומחיות והמוטיבציה לבנות נוכחות רווחית עבור המותג שלכם באמזון, למכור בעצמכם זו ללא ספק הדרך הטובה ביותר להגביל הוצאות ולשמור על רווח שולי גבוה.

עם זאת, להרבה בעלי מותגים זו פשוט אינה אופציה.

לעשות את כל מה שנדרש כדי להצליח באמזון ובו זמנית לנהל את כל האלמנטים האחרים של העסק זו משימה לא פשוטה, ואפילו אם אתם מרגישים מוכנים לאתגר – יכול להיות שעדיין תפספסו הזדמנויות צמיחה שמוכר או סוכנות מנוסה יכולים לראות.

קחו את המותג שלכם לגבהים חדשים עם AMZ-EXPERT

אם אתם מרגישים מבולבלים, מתוסכלים או שאינכם שמחים מהביצועים הקיימים באמזון למה שלא תחפשו שינוי?

ב- AMZ-EXPERT אנחנו מציעים לכם להצטרף אלינו ולהתחיל לרגיש את השינוי והצמיחה של המותג שלכם באמזון.

כסוכנות ניהול, אנחנו פועלים כחלק מורחב של הצוות שלכם ומבצעים דברים בהתאם לצרכי העסק, בין אם מדובר על עזרה בשיווק באמזון, פרסום, לוגיסטיקה, שילוח, ניהול מותג ושירות הלקוחות כל שירות בנפרד או כולם יחד.

אתם רוצים לשמוע עוד בנוגע לאפשרויות שלכם כסיטונאים או כלקוחות שלנו?

צרו אתנו קשר.

כדי להישאר מעודכנים בחדשות האחרונות באמזון, הטרנדים, התוצאות ותובנות, הירשמו לניוזלטר שלנו.